Terugbetalingsbeleid
Hier is de volledige, kant-en-klare beleidstekst:
Terugbetalingsbeleid
Wij hanteren een retourperiode van 14 dagen. Dit betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour kunt aanvragen.
Voorwaarden voor retour Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel:
- In originele, ongebruikte staat zijn (on-gedragen, ongebruikt, met labels)
- In de originele verpakking zitten
- Het artikel moet samen met uw bon of aankoopbewijs worden meegestuurd bij de retour
Retour of annulering aanvragen Log in op uw account via www.sksolutionstore.nl om uw bestelling te bekijken en een retourverzoek in te dienen. Heeft u afgerekend met alleen een telefoonnummer (zonder e-mailadres)? Gebruik dan de retourlink in uw SMS-orderbevestiging.
Schade of verkeerd artikel ontvangen? Inspecteer uw bestelling direct bij ontvangst. Neem bij beschadiging, defecten of een verkeerd artikel binnen 48 uur contact met ons op via sk-solution@hotmail.com, zodat wij dit snel voor u kunnen oplossen.
Niet-retourneerbare artikelen De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen
- Persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheids- of hygiëneproducten) die zijn geopend
- Sale-artikelen en cadeaubonnen
Twijfelt u of uw artikel retourneerbaar is? Neem dan van tevoren contact met ons op via de contact op de homepage
Omruilen Wilt u een ander artikel? Retourneer het originele artikel en plaats een nieuwe bestelling zodra de retour is goedgekeurd. Dit is de snelste manier om te krijgen wat u wenst.
Herroepingsrecht (NL/BE) Als uw bestelling wordt geleverd in Nederland of België, heeft u wettelijk recht op 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het laatste artikel zonder opgave van redenen. Onverzonden bestellingen kunt u annuleren via uw account op www.Sksolutionstore.nl. Het artikel dient ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.
Terugbetaling Na ontvangst en inspectie van uw retour ontvangt u een e-mailbevestiging. Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode. Heeft u na 14 werkdagen nog niets ontvangen? Neem dan contact op via sk-solution@hotmail.com.